Sie sind bereits Kunde, bestellen jetzt aber zum ersten Mal über den Webshop?
Sie haben Besaitungsfragen?
Ich finde eine bestimmte Saite nicht im Katalog!
Warum muss auch für die Versandkosten Umsatzsteuer berechnet werden?
Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?
Warum berechnen wir Versandkosten?
Beim Besuch des abgesicherten Bereichs wird angemahnt, dass das Zertifikat nicht überprüft werden kann
Da Emailadressen im System Kunden eindeutig zugeordnet sein müssen, bekommen Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie eine Anmeldung ohne Passwort versuchen oder die Registrierung mit dieser Email-Adresse wiederholen wollen.
Die Lösung ist einfach:

• Fordern Sie über "Passwort vergessen" einfach ein neues Passwort für Ihre Emailadresse an.
  
• Folgen Sie der in der Email beschriebenen Prozedur.
  
• So erhalten Sie auf sichere Weise das Passwort für Ihre Adresse und haben dann Einsicht in alle bei uns gespeicherten Geschäftsvorgänge - z.B. können Sie Saitenkonfigurationen in alten Bestellungen einsehen...
  

Sollte durch ein Missgeschick Ihre Emailadresse kompromittiert sein, so lassen Sie uns das bitte wissen, damit niemand unbefugt Zugriff auf Ihre Daten erhält.Kontaktieren Sie uns über Email, Webformular oder Telefon!
Wir sind seit nun mehr als 20 Jahren auf Klang- und Besaitungsfragen vor allem im Bereich der Alten Musik spezialisiert. Es gibt ein großes Spektrum an Möglichkeiten, um aus Ihrem Instrument individuell das Optimum herauszuholen. Ein Instrument kann in seiner Gesamtheit immer nur so gut wie seine Besaitung klingen, ein oft unterbewerteter Aspekt!Fragen Sie uns! Eventuell sind nicht alle verfügbaren Saiten im Katalog online gestellt. Wir besorgen Ihnen gerne auch nicht verzeichnete Produkte.Lt. BFH-Urteil vom 28.4.1966 - BStBl III S. 476 teilen Nebenleistungen umsatzsteuerrechtlich das Schicksal der Hauptleistung. Wir dürfen Ihnen deshalb die Versandkosten (oder auch nur das Porto) nicht einfach als ausgelegte Portokosten durchreichen, sondern müssen zu unserem Bedauern auch die Versandkosten mit USt. belasten. Wir habens nicht erfunden...:-(Die Versandkosten setzen sich zusammen aus dem Porto und einem anteiligen Festbetrag von ca 3 € für Verpackung, Handling etc. . Damit decken wir übrigens nur einen Teil unseres Aufwands.
Jede Leistung hat ihren Preis, Dumpingpreise machen sich in Qualitätsverlust bemerkbar. Wir liefern Topware und Topberatung und wünschen eine faire Geschäftsbeziehung. Service und Beratung sind für uns eine selbstverständliche Dienstleistung und nicht leere Werbebotschaften. Um unsere Qualitätsstandards im Dienste unserer Kunden halten zu können, müssen wir einen Teil der Versandkosten in Rechnung stellen.
Auf dieser Grundlage können wir Ihnen die Versandkosten ab einem Auftragsvolumen von 200 € zusätzlich zum ohnehin gewährten Mengenrabatt gutschreiben. Zertifikate von Websites werden automatisch akzeptiert, wenn die Root-CA (die Institution, die das Zertifikat bestätigt und mit dem eigenen Zertifikat unterschreibt) dem Browser bekannt ist und die Berechtigungen entsprechend eingestellt sind.
Die meisten Browser kommen per default mit Einstellungen für die gängigsten kommerziellen CAs. Wenn das Fehlen der Root-CA für unser Zertifikat bemängelt wird, so ist das Root-Zertifikat Ihrem Browser wahrscheinlich nicht bekannt.
Sie können das Root-Zertifikat für CAcert unter https://www.cacert.org/index.php?id=3 in Ihren Browser importieren. Danach wird unser Zertifikat ohne Nachfrage akzeptiert.
Nähere Informationen zur Zertifizierung über CAcert finden Sie unter
http://wiki.cacert.org/
und
http://wiki.cacert.org/wiki/GermanCommunity